¿Tienes preguntas sobre el servicio? Te brindamos respuestas a tus inquietudes.
Recuerda, si no encuentras respuesta a tu pregunta, puedes escribirnos vía Whatsapp al 0980076071 y consultarla, estamos prestos para servirte.
¿Cuánto peso puedo importar?
Dentro de la categoría B "4x4" puedes traer hasta 4 kg (8 libras) y hasta $400. Dentro de la categoría C puedes traer hasta 100 kg (220 libras) y hasta $5000 y presentar documentos de control cuando sean requeridos como cedula de identidad y factura.
Si tengo familia en Estados Unidos, ¿me pueden enviar productos?
El familiar debe estar registrado en www.consuladovirtual.gob.ec y registrar su núcleo familiar, hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad, de esta forma podrá enviar paquetes de hasta 4 kg y hasta $400 sin límite de envíos. La dirección de nuestra bodega en Miami es: 6951 NW 82 Avenue, código postal 33166.
Si no dispongo de tarjeta de crédito, ¿cómo puedo comprar?
Si no posee tarjeta de crédito nosotros le facilitamos la nuestra, ya que contamos con el servicio de compras virtuales para importar.
¿Cuándo tengo que cancelar mi envío?
Una vez que nuestro asesor le notifique que su/sus paquete/s se encuentran en nuestras oficinas de Guayaquil, puede cancelar el envió al momento de la entrega o mediante transferencia bancaria/tarjeta de crédito.
¿Qué productos NO puedo importar?
Son productos de prohibida importación vía courier como: los impresos publicitarios, decodificadores, dinero en efectivo, cheques, tarjetas de crédito, armas, animales, repuestos usados, sustancias psicotrópicas, pornografía, joyas, ropa usada, cuyo peso y valor supere los 4 kg y $400*, semillas de plantas, celulares usados, explosivos y bebidas alcohólicas.
¿Cuál es el valor por traer mis productos?
En Global Logistics nos encargamos de brindarte todas las facilidades para que recibas tus paquetes de manera rápida y segura. El costo por libra es de $5,50. Puedes complementar la importación de tus productos con descuentos promocionales que ofrecen las distintas tiendas online.
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi compra?
Alrededor de 8 - 10 días hábiles desde que recibimos sus compras en nuestra bodega de Miami. Es importante que usted identifique claramente el proceso, ya que transcurre un tiempo desde que su proveedor le despacha hasta que llega a nuestras bodegas, recién allí es cuando iniciamos nosotros a gestionar el envío de la paquetería. Dependiendo del día que lleguen sus compras, éstas podrán embarcarse o no enseguida, ya que nosotros contamos con 2 cortes (embarques) por semana.
¿Por qué debo traer mis compras con Global Logistics?
Son muchas las razones para traer tus compras con nosotros, rapidez, seguridad, confianza, pero la más importante es la certificación y aval de Aduanas del Ecuador, lo cual nos permite brindarte el mejor servicio de courier del país.